Próba modulzáró
1. feladat
Mit nevezünk szolgáltatásnak?
2. feladat
Magyarázza el, miért jöttek létre szállodaláncok!
3. feladat
Mit jelent a szlogen! Milyen követelményeket fogalmazunk meg?
4. feladat
Melyek a szobaelosztást követően a vendégérkeztetés előkészületi munkái?
Hagyományos kulcsrendszer mellett a
kulcscédulák, mágneskártyás rendszer esetében a „kulcsok” elkészítése.
Információs anyagok előkészítése.
5. feladat
Ismertesse a portai feladatokat!
6. feladat
Ismertesse a recepciós feladatokat!
7. feladat
Ismertesse a kasszai feladatokat!