Fercsik Erzsébet-Raátz Judit: Kommunikáció szóban és írásban, Korona Kiadó, Budapest, 1993

Hofmeister-Tóth Ágnes - Mitev Ariel Zoltán: Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika, Akadémiai Kiadó, Budapest, 2007

Jávor Júlia: Szállodai ismeretek, KIT Képzőművészeti Kiadó és Nyomda Kft, 1999