A hallgatók szerezzenek jártaságot a vendég konkrét ügyeinek intézésében. Diszkréten kezeljék postáját, üzeneteit.

Ismerjék a vagyonbiztonsági előírásokat, szálláshelyekre vonatkozó érvényes szabályzatokat.

Szükség esetén tudjon elsősegélyt nyújtani.

Ismerje az egyes nemzetek ajándékozási szokásait, vallási, étkezési szokásait.