Ellenőrző kérdések/feladatok

1. feladat

Melyik szállodatípusra ismer a következő megállapítások alapján?

- Speciális természeti tényező közelébe telepítik

- Jellemzőek a tágas, kényelmes szobák

- A vendégek tartózkodási ideje hosszú

- Figyelmet fordítanak a korszerű táplálkozásra

- Több hőmérsékletű és vízminőségű medencét ajánlanak

Fürdő, wellness vagy gyógyszálloda
Konferencia szálló
Ifjúsági szálló
Átmeneti szálló



iDevice ikon 2. feladat

Párosítsa össze a felsorolt munkaköröket a hozzájuk tartozó feladatokkal! Írja be a megfelelő számokat a munkakörökhöz!

1. menetlevél vezetése

2. komissiók intézése

3. vendég tájékoztatását szolgáló anyagok beszerzése

4. londinerek munkájának koordinálása

5. belső hitelek limit figyelése

Housekeeper

Kasszás

Portás

Boy

Gépkocsivezető

  

3. feladat
Melyik a kakukktojás?
Hagyományos értékesítés
Svájci felszolgálás
Önkiszolgáló értékesítés
Automata értékesítés



4. feladat
Jelölje, hogy az állítás igaz, vagy hamis!


A dolgozónak a munkahelyén tiszta öltözékben, ápoltan kell megjelenni.

Igaz Hamis


A munkahelyen csak alacsony alkoholtartalmú italok fogyaszthatók.

Igaz Hamis


Az érkező vendéget célszerű barátságos kézfogással köszönteni.

Igaz Hamis


A recepción elvárt a jártasság az élet minden területén.

Igaz Hamis


Szociális helyiségek: a vendég részére fenntartottak.

Igaz Hamis
iDevice ikon 5. feladat
Válaszoljon az alábbiakra!
Mi a belső PR lényege? Határozza meg fogalmát, célját, eszközeit!
  

iDevice ikon 6. feladat

Kapcsolja össze az alábbi fogalmakat a következő magyarázatokkal! Írja be a a megfelelő sorszámokat amegfelelő helyekre!

1. szállodai főbejárat fölött az előtető

2. a vendég bejelentkezéskor kapja, ezzel igazolja éttermi vagy egyéb fogyasztás esetén, hogy a szállodában lakik

3. Két főétkezést kap a vendég, általában a reggelit és a vacsorát választja

4. szállodai előcsarnok

5. szállodai, vagy emeleti üzletvezető

Housekeeper

Marki

Lobby

Félpanzió

Kulcskártya

  

« Előző | Következő »