Próba modulzáró
1. feladat
Egészítse ki az alábbi mondatokat!
1. minibárból
2. kasszás
3. utolsó
4. check-out
5. teljes lezárása/összegzése
A vendégciklus szakaszában (melyet angol kifejezéssel -nak neveznek) a vendég rendezi tartozásait.
A feladata a terhelések ellenőrzése, mely során még a megkérdezik a vendéget, hogy fogyasztott-e éjszaka a .
A vendégszámla előtt a végösszeget csökkenthetik a korábban elkért előleg összegével.
2. feladatIgaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
Igaz Hamis
3. feladat
Oldja meg a szituációt!
A vendég 800.000 Ft-os filmfelvevőjét szeretné elhelyezni az értékmegőrzőben.
Mivel az megtelt, a portás nem tudja teljesíteni kérését.
A vendég a szobájában helyezi el a filmfelvevőt, ahonnan az ismeretlen okból eltűnik.
A vendég bejelentést tesz. Mi a portás teendője?
Mi a portás és a szálloda azonnali teendője?
4. feladat
Írjon öt példát üzleten kívüli reklámeszközökre!
5. feladat
Melyik a kakukktojás?
szobakulcs
| |
szobaszéf
| |
szobatükör
| |
minibár
| |
6. feladat
Kik kaphatják a következő árengedményt?
Skontó
Rabatt
8. feladat
A Minta Hotel adatainak felhasználásával számítsa ki a hiányzó mutatókat!
|
Szobatípus |
Napi
kiadható
szobaszám (db) |
Napi
kiadott
szobaszám
(db) |
Szobaárak
(Ft) |
|
Egyágyas |
20 |
6 |
22.000 |
|
Kétágyas |
110 |
55 |
30.000 |
Az egyágyas szobák kihasználtsága (%)
A kétágyas szobák kihasználtsága (%)
A szálloda napi szobakapacitás-kihasználtsága (%)
Maximálisan kiadható férőhelyek száma (db)
A napi kiadott férőhelyek száma (db)
A szálloda férőhelykapacitás-kihasználtsága (%)
A szálloda maximálisan elérhető napi bevétele (Ft)
A szálloda elért napi bevétele (Ft)
A szálloda napi bevételkapacitás-kihasználtsága (%)
9. feladat
Jellemezze a konferenciaturizmust öt példával!
10. feladat
Milyen képlet segítségével számolhatók ki a következők?
Egy vendégre jutó költés =
Belföldi vendégéjszakák részaránya =