Ellenőrző kérdések/feladatok

Magyarázza meg a következő fogalmak jelentését!
Bekészítés
Vendégkérdőív
Szociális helyiség
Átadókönyv

Kösse össze a munkaköröket a hozzájuk tartozó feladatokkal!
Animátor |
ébresztőszolgálat |
Recepciós |
vendégek üdülésének élménydússá tétele |
Portás |
szobaasszonyi raport egyeztetése a foglaltsági ívvel |
Gondnoknő |
számla ellenőrzés |
Journalos |
VIP szobák bekészítésének megrendelése |


Válassza ki a helyesnek ítélt választ vagy válaszokat!
Vendégszámlák kiegyenlítése történhet:
- Voucherrel
- Üdülési csekkel
- Hitelkártyával

Egyszerűsített adattartalmú számla készítése
A Royal Kávéházban a vendégek számára ki tölteni kézzel egy egyszerűsített adattartalmú számlát az alábbi tételekről:
2 adag tea 150 Ft/adag
2 adag cappuccino 300 Ft/adag
4 üveg ásványvíz 350 Ft/üveg
4×4 cl Baileys 600 Ft/4 cl
1 szelet dobostorta 300 Ft/szelet
3 szelet túrótorta 280 Ft/szelet
A vendégtől kérdezze meg a számla
kiállításhoz szükséges adatokat!
A számla elkészülte után derült ki, hogy a vendég elfelejtette, hogy a számlán nem szerepelhet szeszes ital. Javítsa a vendég számára elkészített számlát a szabályos módon!