Ellenőrző kérdések/feladatok

iDevice ikon 1. Feladat

Magyarázza meg a következő fogalmak jelentését!

Bekészítés

Vendégkérdőív

Szociális helyiség

Átadókönyv


iDevice ikon 2. Feladat

Kösse össze a munkaköröket a hozzájuk tartozó feladatokkal!

 

Animátor

ébresztőszolgálat

Recepciós

vendégek üdülésének élménydússá tétele

Portás

szobaasszonyi raport egyeztetése a foglaltsági ívvel

Gondnoknő

számla ellenőrzés

Journalos

VIP szobák bekészítésének megrendelése


iDevice ikon 3. Feladat
Mit jelent a gazdasági verseny, mi a jelentősége?

iDevice ikon 4. Feladat

Válassza ki a helyesnek ítélt választ vagy válaszokat!

Vendégszámlák kiegyenlítése történhet:

-          Voucherrel

-          Üdülési csekkel

-          Hitelkártyával


iDevice ikon 5. Feladat

Egyszerűsített adattartalmú számla készítése

A Royal Kávéházban a vendégek számára ki tölteni kézzel egy egyszerűsített adattartalmú számlát az alábbi tételekről:

2 adag tea 150 Ft/adag

2 adag cappuccino 300 Ft/adag

4 üveg ásványvíz 350 Ft/üveg

4×4 cl Baileys 600 Ft/4 cl

1 szelet dobostorta 300 Ft/szelet

3 szelet túrótorta 280 Ft/szelet

A vendégtől kérdezze meg a számla kiállításhoz szükséges adatokat!

A számla elkészülte után derült ki, hogy a vendég elfelejtette, hogy a számlán nem szerepelhet szeszes ital. Javítsa a vendég számára elkészített számlát a szabályos módon!