Szálláshely környezetével kapcsolatos észrevételeket kezel
Ár/minőség (értékarány) összehasonlítása
Versenyképesség
árban
· A szobáknál
· Éttermeknél, bárban, kávézóban
· Rendezvényeknél
· Egyéb szolgáltatásoknál
A szállodai és éttermi termékek
összehasonlítása
· Szobák típusai (egyágyas/kétágyas/apartman/stb.)
· Szobai szolgáltatások (TV/telefon/minibár/stb.)
· Fürdőszoba
· Recepció-fogadtatás
· Lift, folyosók, mellékhelyiségek
· Étterem, kávézó és konyha
· Rendezvénytermek
· Uszoda, wellness, kikapcsolódási lehetőségek
· Szobaszolgáltat (room service)
· Információs, rezervációs rendszerek
· Business center
· Extra szolgáltatások
A szálloda fizikai megjelenésének
összehasonlítása
· A szálloda elhelyezése, megközelíthetősége
· A szálloda külső megjelenése
· A szálloda környezete
· Parkolási lehetőségek
· A szobák mérete
· A szobák berendezése
· A szobák tisztasága
· Légkondicionálás
Az étterem, kávézó és konyha
összehasonlítása
· Kapcsolat a szállodával, esetleg utcai bejárat
· A vendéglátóhelyek felsorolása és kapacitása
· Vendégirányítás, dekoráció, hangulat és zene
· Ételek és italok minősége, felszolgálás
· Vendégekkel való törődés
· Fizetés, hitelkártyák